El robocalling es una técnica en la que se utilizan sistemas automáticos para realizar llamadas telefónicas masivas; así es como trabajan
Agencia Excélsior
En la era digital, las ciberestafas se han convertido en una amenaza constante para los ciudadanos de todo el mundo, y México no es la excepción. Uno de los métodos más recientes y peligrosos es el llamado robocalling, una técnica que ha sido utilizada para engañar a miles de personas. Este tipo de estafa puede tener consecuencias financieras devastadoras si no se toman precauciones.
¿Qué es el robocalling?
El robocalling es una técnica en la que se utilizan sistemas automáticos para realizar llamadas telefónicas masivas. Estas llamadas suelen ser realizadas por robots, de ahí el nombre, y pueden tener distintos propósitos, desde promocionar productos hasta realizar fraudes. En los casos más peligrosos, los estafadores usan estas llamadas para obtener información personal y financiera de las víctimas.
¿Cómo funciona el robocalling?
El funcionamiento del robocalling es relativamente simple: un sistema automatizado realiza llamadas a números de teléfono al azar. Cuando alguien contesta, la llamada puede desconectarse inmediatamente o se puede activar un mensaje pregrabado que intenta persuadir al receptor para que realice alguna acción, como presionar un número para hablar con un «agente» o proporcionar información personal.
Ejemplos de ciberestafas recientes en México
En México, las ciberestafas han adoptado muchas formas. Por ejemplo, se ha reportado un aumento en las estafas relacionadas con supuestos premios de lotería. Los estafadores enviaban correos electrónicos o realizaban llamadas afirmando que las personas habían ganado grandes sumas de dinero, solicitando pagos por adelantado para «liberar» el premio.
Otro ejemplo es el phishing, donde los delincuentes utilizan correos electrónicos o mensajes de texto que parecen legítimos para engañar a las personas y que compartan sus contraseñas o datos bancarios. Los fraudes a pensionados, son el pan de cada día.
El papel de la ciberpolicía
Para combatir estas amenazas, la ciberpolicía en México ha intensificado sus esfuerzos en los últimos años. Este cuerpo especializado trabaja para identificar, rastrear y detener a los criminales detrás de las ciberestafas. Utilizan tecnología avanzada para monitorear actividades sospechosas y colaboran con agencias internacionales para abordar el problema a nivel global. Además, realizan campañas de concientización para educar al público sobre cómo protegerse.
Cómo protegerse del robocalling
Protegerse del robocalling y otras ciberestafas requiere de atención y precaución. Aquí hay algunas recomendaciones:
No responder llamadas sospechosas: Si no reconoces el número, es mejor no contestar. Si es importante, la persona dejará un mensaje.
No compartir información personal: Nunca proporciones información personal o financiera a menos que estés absolutamente seguro de la identidad del interlocutor.
Utilizar aplicaciones de bloqueo: Existen aplicaciones que pueden ayudar a identificar y bloquear llamadas automáticas sospechosas.
Mantenerse informado: Estar al tanto de las nuevas técnicas de estafa puede ayudarte a reconocerlas y evitarlas.
¿Cómo denunciar estas llamadas?
Denunciar las llamadas de robocalling y otros intentos de estafa es crucial para combatir el problema. En México, los ciudadanos pueden hacerlo a través de la Policía Cibernética, que tiene una línea directa para recibir reportes. También es posible hacerlo a través de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), especialmente si la estafa está relacionada con servicios financieros.
La importancia de la denuncia
Denunciar estas actividades ayuda a las autoridades a rastrear y detener a los delincuentes, y contribuye a proteger a otras personas de ser víctimas. Cuantas más personas reporten, más datos tendrán las autoridades para identificar patrones y atacar el problema de manera efectiva.
A medida que la tecnología avanza, también lo hacen las técnicas de los delincuentes. Sin embargo, con la colaboración entre ciudadanos, autoridades y empresas, es posible crear un entorno más seguro para todos. La ciberpolicía continuará jugando un papel fundamental en este esfuerzo, pero la cooperación del público es esencial.
La ciberseguridad es una responsabilidad compartida. Mientras que las autoridades trabajan para detener a los criminales, cada individuo debe tomar precauciones para protegerse. Con la información adecuada y la disposición a denunciar, es posible reducir significativamente el impacto de las ciberestafas en México. ¡No te conviertas en una víctima más! Mantente alerta y protege tu información.
- de la R.: El fenómeno del robocalling ha crecido significativamente a nivel mundial debido al fácil acceso a tecnologías que permiten automatizar las llamadas telefónicas. Según la firma de análisis tecnológico Truecaller, en 2023 México fue clasificado como el séptimo país más afectado por este tipo de estafas, con un promedio de 14.7 llamadas de spam por usuario al mes. El gobierno de México, a través de la Profeco y la Policía Cibernética, ha implementado medidas para combatir estas prácticas, como la habilitación de registros de números no deseados y campañas de concientización sobre los riesgos de compartir información personal a través del teléfono. La Profeco ofrece un servicio llamado REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad), que permite a los consumidores inscribir sus números telefónicos para evitar recibir llamadas publicitarias, aunque no cubre por completo las llamadas fraudulentas. Para denunciar robocalls y otras ciberestafas, además de los mecanismos mencionados, los ciudadanos pueden utilizar la plataforma de denuncia ciudadana en línea proporcionada por la Fiscalía General de la República (FGR). Estas denuncias son esenciales, ya que permiten a las autoridades rastrear las tendencias y las modalidades de fraude para prevenir futuros ataques. Es importante destacar que las empresas de telecomunicaciones también están colaborando en el combate a los robocalls, implementando tecnologías de identificación y bloqueo de llamadas sospechosas. AT&T, Telcel y Movistar, por ejemplo, han lanzado servicios para alertar a los usuarios sobre posibles llamadas de spam.
